Часті питання

Чи можливо замовити прикрасу з каталогу на сайті з іншим камінням?

Так! Ми можемо виготовити для Вас будь-яку прикрасу з нашого каталогу, враховуючи ваші вподобання щодо каміння, його кольору, розміру та інших характеристик.

Який термін виготовлення прикраси?

Термін виготовлення прикраси зазвичай займає від 10 до 20 робочих днів. На термін виготовлення прикраси впливає її складність та наявність каміння. Якщо Ви обрали прикрасу з нашого каталогу, її виготовлення буде максимально швидке. Якщо це прикраса за індивідуальним дизайном, тоді термін збільшується. Всі терміни попередньо узгоджуємо з Вами.

Чи є проба золота на виробах?

Звичайно! Всі наші прикраси проходять відповідний контроль Державної Пробірної Служби України та клеймуються відповідно до чинного законодавства.

Яке пакування для прикрас?

Нашим клієнтам ми пропонуємо преміальне пакування  БЕЗКОШТОВНО.

Разом з прикрасою Ви отримаєте подарунковий пакет, коробочку для прикраси, гарантійний сертифікат та серветку для догляду.

Якщо я не знаю потрібний розмір прикраси?

За потреби ми Вас проконсультуємо та дамо декілька порад як визначити розмір каблучки, браслета чи іншої прикраси. Для цього потрібно лише звернутись до нашого менеджера зручним для Вас способом.

Чи можливо побачити живі фото прикраси?

Якщо Ви обрали прикрасу, яка є в нашому каталозі, тоді ми обов’язково надішлемо додаткові фотографії та відео за запитом.

Як здійснюється доставка?

Відправки здійснюємо кожного дня. По Україні відправляємо Новою Поштою.

Доставка за наш рахунок. Посилки страхуємо та надійно пакуємо. Тривалість доставки 1-3 дні.

Також відправляємо Ваші  замовлення в інші країни. Деталі МІЖНАРОДНОЇ ДОСТАВКИ уточнюйте в менеджера.

Як відбувається оплата?

• При оформленні замовлення Ви оплачуєте передоплату у розмірі  50% на розрахунковий рахунок. Залишок оплачуєте після того, як прикраса буде виготовлена на р/рахунок або при отриманні на Новій Пошті.

• Ви оплачуєте всю суму на розрахунковий рахунок ФОП.